Política de Garantia
A COR DE LUZ lhe oferece 2 anos de garantia contra problemas relacionados ao banho e defeito de fabricação.
Lembrando que a garantia sobre o banho, cobre problemas relacionados ao banho, como perda de banho, seja de ouro ou prata, perda de banho é quando a peça ''descasca'' o banho.
Já defeito de fabricação, é quando há algum tipo de anormalidade no processo de design e fabricação dessa peça.
NÃO estão cobertas pela garantia de banho as seguintes situações:
• Peças escurecidas
• Peças ou componentes quebrados, amassados ou arranhados;
• Pedras quebradas
• Pedras opacas ou leitosas;
• Peças incompletas;
• Correntes, pulseiras arrebentadas;
• Avarias decorrentes de quedas;
• Usos inadequados ou desgastados por uso constante;
• Manipulação ou contato com produtos químicos, água do mar, piscina; produtos de limpeza, perfumes e cosméticos.
A COR DE LUZ lhe oferece garentia ETERNA sobre queda de pedras, no caso de queda de pedras, seja de qualquer item comprado, a COR DE LUZ lhe oferece garantia eterna. Basta entrar em contato com a revendedora que te atendeu, ou seguir as orientações que temos na página Política de Troca, que iremos recolher sem nenhum custo pra você e faremos a recolocação de peça e assim te enviamos novamente, sem nenhum custo desde que a queda dessa peça não tenha ocorrido por mau uso do produto!
